Freqüència d'enviament
Les comandes es preparen i s'envien un cop per setmana. Els enviaments es realitzen segons un calendari setmanal definit pel nostre departament de logística.
Els terminis de lliurament indicats al lloc web són estimats i comencen a partir de la data d'enviament.
Enviament d'articles
Cada article demanat s'envia individualment. Per tant, quan es compren diversos articles en la mateixa comanda, s'envien per separat i es poden lliurar en dates diferents.
El CLIENT rebrà un número de seguiment separat per a cada enviament, si escau.
Recepció de paquets
És responsabilitat del CLIENT comprovar l'estat del paquet en el moment de la recepció. En cas de qualsevol anomalia (paquet danyat, article perdut o danyat), es demana al CLIENT que es posi en contacte amb nosaltres el més aviat possible perquè puguem processar la seva sol·licitud.
Contacte
Per a qualsevol pregunta sobre el lliurament de la seva comanda, pot contactar amb el nostre servei d'atenció al CLIENT mitjançant la informació de contacte que es proporciona al nostre lloc web.